Términos y condiciones

Be es una tienda en línea de skin care koreano y productos de longevidad, disponible en bekorean.co, con envíos dentro de Colombia.

Estos términos regulan el uso del sitio y las compras que hagas en él. Al navegar, escribirnos o hacer un pedido aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio. Para cualquier duda, escríbenos por WhatsApp al +57 311 872 9108.

• Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
• La información que nos des (nombre, celular, dirección, correo) debe ser veraz y estar completa; de ella depende que podamos entregar tu pedido.
• No puedes usar el sitio para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad ni copiar su contenido para fines comerciales.

Cada producto tiene una ficha con su nombre, activo, concentración, forma de presentación y modo de uso.

Algunos productos aparecen como «Próximamente». Todavía no se pueden comprar. Puedes escribirnos por WhatsApp para que te avisemos cuando estén disponibles; ese aviso no es una reserva, una oferta de venta ni un compromiso de fecha o de precio.

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar levemente frente al producto físico.

Los precios se expresan en pesos colombianos (COP). El valor total de tu pedido, con el envío si aplica, se muestra en el carrito antes de que confirmes el pago.

El envío no tiene costo en Bogotá para compras desde $250.000. Para otras ciudades o montos menores, el costo se informa antes de pagar.

Podemos modificar precios y disponibilidad en cualquier momento. El precio aplicable a tu compra es el que ves al momento de confirmar el pedido.

Para comprar eliges los productos, los agregas al carrito, diligencias tus datos de entrega y pagas. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el pago es aprobado y te confirmamos el pedido.

El pago se hace a través de la pasarela Wompi. Los datos de tu tarjeta o cuenta se ingresan en la plataforma de la pasarela; Be no los recibe ni los almacena.

Si el pago es rechazado o queda pendiente, el pedido no se confirma. Si ves un cobro sin confirmación de pedido, escríbenos con el comprobante para revisarlo.

Envíos en Colombia · tiempo confirmado al coordinar el pedido.

No prometemos plazos fijos de entrega: al coordinar el pedido te confirmamos el tiempo estimado según tu ciudad. Revisa que la dirección y el celular estén correctos; una dirección errada puede retrasar o impedir la entrega.

Al recibir el paquete, revisa que el empaque esté en buen estado. Si llega abierto, golpeado o con un producto distinto al que pediste, avísanos por WhatsApp lo antes posible y conserva el empaque y fotos del paquete.

Como consumidor en una compra a distancia tienes derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, derecho de garantía legal y, si pagaste por un medio electrónico, derecho a solicitar la reversión del pago en los casos que prevé la ley (Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, y Decreto 587 de 2016).

El procedimiento, los plazos y las excepciones están explicados en la página Devoluciones y garantías, que hace parte de estos términos.

El contenido del sitio, incluido el Diario, es informativo. No constituye diagnóstico, tratamiento ni recomendación médica, y no reemplaza la consulta con un profesional de la salud.

Los productos de cuidado de la piel son de uso externo y los suplementos no son medicamentos. Úsalos según la etiqueta y el modo de uso de cada ficha. Si tienes una condición de salud, estás embarazada o en lactancia, tomas medicamentos o tienes la piel sensible o lesionada, consulta con un profesional antes de usarlos. Suspende el uso si notas una reacción adversa.

Los textos, imágenes, marcas, logotipos y el diseño del sitio pertenecen a Be o se usan con autorización de sus titulares. No puedes reproducirlos, modificarlos ni distribuirlos sin permiso escrito.

Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible y la información sea correcta, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos corregir errores de precio, descripción o disponibilidad; si el error afecta un pedido ya pagado, te contactaremos para que decidas si lo mantienes o lo cancelas con devolución del dinero.

Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor ni las normas de orden público.

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Encuentras el detalle en la Política de privacidad y en el Aviso de datos.

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los cambios no afectan los pedidos ya confirmados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Puedes presentar peticiones, quejas y reclamos (PQR) a través de nuestro WhatsApp. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de protección al consumidor.