Política de privacidad

Be, tienda en línea disponible en bekorean.co, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través del sitio y de WhatsApp. Canal para consultas y reclamos de datos: WhatsApp +57 311 872 9108.

• Datos de contacto y entrega: nombre, número de celular, ciudad, dirección y, si lo das, correo electrónico.
• Datos de tus pedidos: productos, cantidades, valores y estado.
• Los mensajes que nos envías por WhatsApp y los datos del contacto de ese canal.

No te pedimos datos sensibles (como datos de salud o biométricos). Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria se ingresan en la pasarela de pagos y no pasan por nosotros.

• Procesar tu pedido, confirmar el pago, coordinar y hacer la entrega.
• Atender tus consultas, asesorías, peticiones, quejas y reclamos, incluidos los de garantía y retracto.
• Avisarte cuando un producto «Próximamente» esté disponible o cuando haya novedades de la lista de espera del Club, si lo pediste.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mantener la seguridad del sitio y mejorarlo.

Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si las solicitas o las autorizas, y puedes pedir que paremos en cualquier momento.

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. La das cuando diligencias el formulario de un pedido, nos escribes por WhatsApp para pedir asesoría o un aviso, o marcas la aceptación correspondiente. Puedes revocarla en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar los datos.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

Escríbenos por WhatsApp al +57 311 872 9108 indicando tu nombre, tu número de celular, el pedido si lo hay y qué quieres hacer (consultar, actualizar, corregir o suprimir tus datos, o revocar la autorización). Podemos pedirte datos para verificar que eres el titular.

Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles, prorrogables por 5 días hábiles más con aviso previo. Respondemos los reclamos en máximo 15 días hábiles, prorrogables por 8 días hábiles más con aviso previo.

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes participan en la operación y únicamente para esa finalidad: la pasarela de pagos, las empresas de transporte y mensajería, y los proveedores de tecnología, alojamiento y comunicaciones que usamos para operar el sitio y atenderte. Exigimos a estos terceros que traten los datos conforme a la ley. Podemos entregar información a autoridades cuando una norma o una orden legítima lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden tener servidores fuera de Colombia.

El sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos para eliminarlos.

Para que no pierdas tu carrito, el sitio guarda en tu navegador (almacenamiento local) los productos y cantidades que eliges. Esa información queda en tu dispositivo y puedes borrarla desde la configuración de tu navegador.

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso o uso no autorizado. Conservamos los datos mientras exista la relación contigo y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias; después los eliminamos o anonimizamos.

Si cambiamos esta política de forma sustancial, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.